هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


 

 

 تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين

اذهب الى الأسفل 
2 مشترك
كاتب الموضوعرسالة
رقيه

آل قسوة
رقيه


♣️ رقم العضوية :



♣️ جيت فيذآ : 06/12/2020

♣️ موآضيعي : 765

♣️ إبدآعآتي : 500

♣️ التقييم : 8853

♣️ آلعمر : 26

♣️ ﺍﻟﺤﺂﻟﺔ ﺁﻵﺟﺘﻤﺂﻋﻴﺔ :
  • مرتبطه


♣️ جنسي : انثى

♣️ دولتي الحبيبه : مصر

♣️ ﻧﻈﺂﻡ ﺁﻟﺘﺸﻐﻴﻞ :
  • windows 10


♣️ مشروبي آلمفضل‏ : ice-lemon

♣️ قنآتي المفضلة : carton

♣️ آلنادي آلمفضل : etihad

♣️ مَزآجِي : اسوي مقلب

♣️ SMS ‏ :


♣️ أوسمتي :
تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Ezgif-11



تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Empty
مُساهمةموضوع: تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين   تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Emptyالثلاثاء ديسمبر 22, 2020 8:19 pm

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

معلومات عن اهم اداب التحدث مع الاخر واحترامه يُعدّ موضوع التعامل مع الآخرين من المواضيع المهمة لدى جميع شعوب العالم، ومنها الغربيون والشعوب الإسلامية، فقد افتتح الغربيون معاهد تختص بدراسة المهارات الاجتماعية، والطُرق التي تساعد على كسب الثقة بالذات، كما أنّ الدين الإسلامي يبين آداب التعامل، كما نُقلت عن رسول الله -صلى الله عليه وسلّم-.[١]

مفهوم الإتيكيت

يُعرّف الإتيكيت بأنّه أحد آداب السلوكيات الاجتماعية، سواء كانت المُعاشرة، أو الخصال الحميدة، أو التصرف بشكل لبق، والمجاملة، ويمتلك الإتيكيت العديد من القواعد التي تتحكم في تعاملات وسلوكيات الإنسان مع الناس، ممّا يساعد على الارتقاء بالحياة نحو الأفضل، وتكوين صورة إيجابية للإنسان لدى الآخرين.[٢]

إتيكيت التعامل مع الآخرين

ينقسم إتيكيت التعامل مع الآخرين لعدّة أقسام، ومنها ما يأتي:[٣]

إتيكيت التحية والمُصافحة

يمرّ الإنسان بمواقف يومية تقتضي منه تقديم المجاملات، سواء كان ذلك في المناسبات أو المواقف العادية، وتتلخص تلك المواقف بإلقاء التحية، أو التعارف، أو تقديم الآخرين، وللتصرف الصحيح في هذه المواقف يجب مراعاة ما يأتي:[٣]

  • إتيكيت التحية: تُعدّ التحية بدايةً لعملية التواصل والاتصال مع الآخرين، وتتمّ عندما يُبادر أحد الطرفين بها سواء كان ذلك عند اللقاء، أو التعارف، أو المراسلة أو عبر الهاتف، وهي تعبير عن الحرارة والحميمية عند الالتقاء، ويتعزّز ذلك باللين وبشاشة الوجه، وقد شرع الإسلام ردّ التحية، وإفشاءها، والإكثار منها، وللتحية عدّة آداب وقواعد، ومنها ما يأتي:

    • إلقاء التحية من قبل القادم على المُقيم، والمارّ على الجالس.
    • الرّد على التحية بتهذيب.
    • إلقاء التحية قبل بدء الحديث، وعند الانتهاء منه.
    • إلقاء الصغير التحية على الكبير، والقليل على الكثير، والشخص الواحد على الجماعة.
    • الابتسام عند إلقاء التحية.
    • الاقتراب عند إلقاء التحية.


  • إتيكيت المُصافحة: تعتبر المصافحة مكمّلة للتحية، حيث تساعد المُصافحة على إشعار الإنسان بالترحاب، وتترك انطباعاً إيجابيّاً عن الشخص، ولا توجد طريقةٌ مُعينة للمصافحة، ولكنّها يجب أن تكون براحة اليد كاملة، وليس باستخدام أطراف الأصابع فقط، وهناك بعض القواعد للمُصافحة هي:

    • بدء المُصافحة من الشخص القادم، بالإضافة إلى البدء بالشخصيات الكبيرة قبل باقي الأشخاص.
    • عدم المُصافحة فوق أيدي الآخرين.
    • إزالة القفاز عند المُصافحة.
    • عدم إطالة وقت المُصافحة، وعدم الاحتفاظ براحة يد الشخص الذي تتمّ مصافحته لفترة طويلة.
    • المُصافحة بشكل رقيقٍ مع عدم الضغط على راحة يد الشخص الآخر.
    • المحافظة على مسافة مدّ اليد عند المُصافحة.




إتيكيت التقديم والتعارف

تختلف المواقف التي يتمّ بها التعارف على الأشخاص الآخرين، حيث تبدأ عملية التعارف عن طريق التقاء شخص ما بشخص آخر لأول مرة، ويتولى أحد الأشخاص تقديمهما لبعضهما البعض، وهناك عدد من القواعد والأصول للتعارف، وهي كما يأتي:[٣]

  • تقديم الضيوف لبعضهم البعض عن طريق الشخص الداعي لهم، ويكون ذلك من خلال التعريف بالأسماء الشخصية واسم العائلة أو التعريف بالمكانة والمركز.
  • تقديم الرجل للسيدة.
  • تقديم السيدة للرجل الكبير في السن.
  • تقديم الشخص الصغير بالسن للكبير، إلّا إذا كان الشخص الصغير ذا مكانة مرموقة.
  • نهوض السيدة للسيدة عند التعارف، إن كانت في حالة الجلوس.
  • نهوض الرجل إذا كان جالساً.
  • استخدام الجمل المُنمقة عند التعريف بالأشخاص مثل: أود، أو أحب، أو يُسعدني.
  • عند التعريف يتمّ ذكر أسماء الأشخاص مرة واحدة دون تكرار.


إتيكيت الحديث والاستماع

يُعدّ الحديث والاستماع من المهارات المهمة في عملية الاتصال، مع الالتزام باللياقة، والسلوكيات الاجتماعية، والذوق السليم، والاحترام، لذا تجب معرفة عدّة أمور عن إتيكيت الحديث والاستماع، وهي كما يأتي:[٣]

  • إتيكيت الحديث: يعتبر الحديث من الوسائل الأساسية للتواصل، وهو أسلوب لكسب الآخرين في حال استخدامه بالطريقة الصحيحة، وفي حال استخدامه بطريقة خاطئة، فسوف يؤثر سلباً في العلاقات بين الناس، لذا يجب اتّباع أصول اللباقة، ومراعاة مكانة الآخرين والمفردات المُستخدمة عند الحديث، وهناك عدّة قواعد للحديث بلباقة، وهي كما يأتي:[٣]

    • بدء الحديث بالتحية والترحيب بالأشخاص المُستمعين.
    • عدم التحدث بسرعة، بل اعتماد سرعة معتدلة.
    • ترك مسافة جيدة بين المُتحدث والمُستمع.
    • الابتعاد عن مُقاطعة الأحاديث إلّا في الحالات الطارئة.
    • عدم التحدث عن الذات بشكل كبير.
    • الابتعاد عن التصنُّع في الحديث.
    • اختيار العبارات المُناسبة لكل مُناسبة.
    • التغاضي عن هفوات الشخص المُتحدث في حال حدوثها.
    • الإقرار بالأخطاء في حال حدوثها.
    • عدم استخدام العبارات الجارحة، بل يجب التمعّن بالتفكير قبل التكلّم.
    • استخدام الكلمات التي تدُل على الأدب، واللطف، والذوق.
    • عدم التحدث في حال وجود طعام في الفم.
    • عدم التحدث بلُغة أجنبية في حال لم يكن يستخدمها المستمعون للحديث.
    • الابتعاد عن احتكار الحديث.
    • النظر إلى الشخص الذي يتمّ التحدث معه، أو توزيع النظرات في حال التحدّث مع أكثر من شخص.[٤]
    • التحدّث بوضوح وهدوء.[٤]
    • عدم رفع الكُلفة مع الآخرين.[٤]
    • السيطرة على الحركات عند التحدث.[٤]
    • الابتعاد عن الكذب.[٤]


  • إتيكيت الاستماع: تقترن مهارة الحديث بمهارة الاستماع، بحيث تتبادل الأدوار ما بين الشخص المتحدث والشخص المُستمع عند تبادل الحديث، وتتطلب مهارة الاستماع التركيز على حديث الشخص المرسل ليتسنى للشخص المُستمع الإجابة والمشاركة بالحديث بشكل إيجابي، وهناك عدّة آداب وأصول يجب اتباعها عند الاستماع للآخرين، وهي:[٣]

    • الاستماع للشخص المُتحدِث جيداً، بحيث يُعتبر المُستمع الجيد متحدِثاً جيداً.
    • عدم تصحيح أخطاء الشخص المُتحدث أمام الآخرين.
    • عدم الإكثار من الأسئلة.
    • عدم تقديم النصيحة، إلّا إذا طُلِبت.
    • مشاركة الشخص المستمع بالحديث، ولو بِقدرٍ بسيط.
    • طرح الأسئلة عن الموضوع، ممّا يدل على اهتمام السامع وانتباهه لما يقوله الشخص المُتحدث.




نصائح أخرى للتعامل مع الآخرين بإتيكيت

المجاملة والاحترام

لا بدّ من الالتزام بالعديد من الأمور الضرورية عند التعامل مع الآخرين، واتباع القاعدة السائدة التي تحث على معاملة الآخرين بالطريقة التي يُريد الشخص أن يُعامل فيها، ومن الأمثلة العملية على ذلك المبادرة في تقديم المساعدة لشخص محتاج، والتخلّي عن المقعد في وسائل النقل العام لشخص كبير بالسن، وتجنّب إرسال الرسائل النصيّة، أو إجراء المكالمات الهاتفية أثناء التحدّث مع الآخرين.[٥]

تذكّر أسماء الأشخاص

إنّ تذكّر اسم الشخص الذي يتمّ التحدّث إليه يُعتبر من أهم أسس إتيكيت التعامل مع الآخرين، فهو دليل على الاهتمام بالشخص المقابل، كما أنّ غالبية الناس تُقدّر الجهد المبذول لمعرفة أسمائهم وتذكّرها في حال تمّ تبادل الحديث معهم حتّى ولو لعدّة دقائق، وهذه النقطة تُعتبر أساساً في جميع المعاملات التجارية بالإضافة إلى المعاملات الاجتماعية.[٦]

الابتسامة

تُعتبر الابتسامة خطوةً سهلةً وفعّالةً في إظهار مدى تفتّح الشخص اجتماعياً، كما أنّها من الأمور المُتبّعة للتعامل مع الآخرين بأسلوب لبق ومهذب، وجذب محبتهم واهتمامهم، فعندما يُظهر الشخص ابتسامته أمام الآخرين يبدو ودوداً وسعيداً بلقائه بهم.[٧]

استخدام لغة الجسد

إنّ استخدام لغة الجسد أثناء التحدّث إلى الآخرين والتعامل معهم تجعل الشخص أكثر قرباً منهم، بالإضافة إلى أهمية التواصل البصري مع الشخص المقابل والنظر إلى عينيه مباشرةً بدلاً من تشتيت النظر إلى أمور أخرى مجاورة؛ وذلك بقصد إظهار الاهتمام لحديث الشخص.

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

الإصغاء بشكل جيد للآخرين

إنّ الاستماع والإصغاء للآخرين بشكل جيّد ومنحهم التركيز اللازم لما يقولونه وإظهار الاهتمام والاحترام لآرائهم ومناقشتهم بها وطرح الأسئلة والاستفسارات اللازمة هي من أهم أساليب التعامل الناجح مع الآخرين، فهي تسهّل التعامل مع الناس بشكل عام خصوصاً مع الشخصيات صعبة المِراس.[١]

عدم تأييد كل ما يقوله الآخرين

ليس من الجيّد إبداء الموافقة والتأييد على كل ما يقوله الناس من آراء ومواقف، لتجنّب الاعتقاد بأنّ ذاك الشخص في نفس صفّهم، وبدلاً من ذلك يجب الاستعداد لإبداء الرأي الخاص وإظهار الموقف الشخصي من آراء الآخرين ورفضها ومناقشتها في بعض الأحيان بطريقة مؤدبة.[١]

إنهاء أي نقاشات مسيئة

قد يواجه البعض في بعض الأحيان الدخول مع الآخرين في نقاشات مسيئة لفظاً أو لاحتوائها على نوع من التهديد وما إلى ذلك، ويجب إنهاؤها على الفور والتوضيح بعدم الاستعداد للدخول في نقاشات غير محترمة.[١]

تجنُّب إظهار الغضب

إنّ الشعور بالغضب هو شعور طبيعي بكل تأكيد، لكن أثناء التعامل مع الآخرين يجب الانتباه إلى عدم إظهاره أمامهم والتوقّف عن المحادثة أو الكتابة إلى أن يعود شعور الهدوء، فإظهار حالة الغضب والقلق عادة ما يُظهر الشخص بموقف ضعيف قد لا يمكّنه من الدفاع عن نفسه، فالحل الوحيد الفعّال في هذه اللحظة هو الهدوء والتقاط الأنفاس، كما يمكن ترك المكان في بعض الحالات لبعض الوقت حتّى لو كان ذاك محرجاً لك أو للآخرين إلى حين العودة للهدوء.[٢]

إظهار التقدير

من فنون التعامل مع الأشخاص وخصوصاً في مجال العمل إظهار التقدير للزملاء والموظفين، فهي وسيلة ناجحة وفعّالة للتفاعل مع الآخرين وإشعارهم بالرضا والاهتمام، وليس من الضروري انتظار وقت أو مناسبة معيّنة لإظهار ذلك بل يمكن القيام بذلك في أي وقت وباستمرار.[٣]

أفندينا ♛ يعجبه هذا الموضوع

الموضوعالأصلي : تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين // المصدر : // الكاتب: رقيه

أفندينا ♛ يعجبه هذا الموضوع

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
أفندينا ♛
َّسلَطّأّنِ قَِّسوِةّ ♛
َّسلَطّأّنِ قَِّسوِةّ ♛
أفندينا ♛


♣️ رقم العضوية :



♣️ لوني المفضل : red
♣️ جيت فيذآ : 17/03/2020

♣️ موآضيعي : 4304

♣️ إبدآعآتي : 20570

♣️ التقييم : 33530

♣️ حاليآ في : منتديات قسوة وداع

♣️ آلعمر : 44

♣️ ﺍﻟﺤﺂﻟﺔ ﺁﻵﺟﺘﻤﺂﻋﻴﺔ :
  • متزوج


♣️ جنسي : ذكر

♣️ دولتي الحبيبه : مصر

♣️ ﻧﻈﺂﻡ ﺁﻟﺘﺸﻐﻴﻞ :
  • windows 10


♣️ مشروبي آلمفضل‏ : pepsi

♣️ قنآتي المفضلة : action

♣️ آلنادي آلمفضل : الاهلي المصري

♣️ مَزآجِي : ادخن

♣️ MMS ‏ : 46

♣️ أوسمتي : تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين P_18179wo440 تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Ezgif-14تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Ezgif-15


تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Empty
https://q-wda3.yoo7.com
مُساهمةموضوع: رد: تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين   تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين Emptyالخميس ديسمبر 24, 2020 6:53 pm


إن ما يخرج من القلب يدخل إلى القلب
هنا لقد استمتعت واستفدت أنا شخصيا"
من هذا الإبداع والتألق
الله لا يحرمنا من مواضيعكِ الراقية
وانتظر جديدكِ بفارغ الصبر
ولكِ مني أرق وأجمل التحايا
الموضوعالأصلي : تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين // المصدر : // الكاتب: أفندينا ♛
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
تعرف على الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1
 مواضيع مماثلة
-
» الإتيكيت فن التعامل مع الآخرين
» تعرف علي اللغات التى لا تعرف الكذب
» تعلم فن الإتيكيت
» تعلم فن الإتيكيت
» قوانين قسم فن الإتيكيت

المواضيع المتشابهه


صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
 :: ·!¦[·قسوة منتديات الأسرة و المجتمع·]¦!· :: «« فن الإتيكيت »»-
انتقل الى:  
Loading...

أعلي 10 إحصائيات
أكثر الأقسام شعبيةأفضل المواضيعافضل 10 اعضاء فى منتدىآخر المشاركات
 أفندينا ♛ 4304 المساهمات
 فرح 4069 المساهمات
 أسوتي النبي 2895 المساهمات
 لهفة شوق 938 المساهمات
 رقيه 765 المساهمات
 Aster 389 المساهمات
 DaRk Kn!GhT 389 المساهمات
 Shefo 359 المساهمات
 Nourhan Tamer 302 المساهمات
 Mel!odas 300 المساهمات
الموضوع  التاريخ, الوقت أرسلت بواسطة
 توقيت نشر المساهمه الأربعاء ديسمبر 27, 2023 12:49 am
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:25 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:21 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:18 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:15 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:13 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:11 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:07 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 5:03 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:58 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:54 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:52 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:46 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:34 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:30 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:29 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:27 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:25 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:22 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:20 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:18 pm
 توقيت نشر المساهمه الخميس نوفمبر 30, 2023 4:16 pm
أفضل 10 فاتحي مواضيع افضل 10 اعضاء هذا الشهرافضل 10 اعضاء هذا الاسبوع
أفندينا ♛ 1224 المواضيع
أسوتي النبي 949 المواضيع
فرح 904 المواضيع
رقيه 765 المواضيع
Nourhan Tamer 302 المواضيع
مليكة 300 المواضيع
DaRk Kn!GhT 179 المواضيع
Aster 120 المواضيع
3ZbNy 7oBk 120 المواضيع
لهفة شوق 115 المواضيع