يقول رسولنا الحبيب صلى الله عليه وآله وصحبه وسلم : (أكمل المؤمنين إيماناً أحسنهم خلقاً ، الموطؤون أكتافاً ، الذين يألفون ويؤلفون ، ولا خير فيمن لا يألف ولا يؤلف).
ويقول الشاعر :
وإنما الأمم الأخلاق ما بقيت *** فإن همُ ذهبت أخلاقهم ذهبوا
2. الاهتمام : اظهر اهتمامك بالآخرين حتى يظهروا الاهتمام بك.
يقول الشاعر :
أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم *** فطالما استعبد الإنسانَ إحسانُ أحسن إذا ما كان إمكان ومقدرة *** فلن يدوم على الإنسان إمكان.
3. التفاؤل والحماس.
حدثنا عبد الله ، حدثني أبي ، ثنا محمد بن بشر ، ثنا محمد بن عمرو ، ثنا أبي سلمة ، عن أبي هريرة قال : ( كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يحب الفأل الحسن ويكره الطيرة ) الطيرة : هي التشاؤم بالشيء.
سئل نابليون بونابرت : كيف استطعت أن تمنح الثقة في أفراد جيشك؟ فقال : كنت أرد بثلاث : من قال : لا أقدر ، قلت له : حاول ؛ ومن قال : لا أعرف ، قلت له : تعلَم ؛ ومن قال : مستحيل ، قلت له : جرِب .
4. التواضع : تواضع لكل الناس.
قال الشاعر :
تواضع تكن كالنجم لاح لناظر *** على صفحات الماء وهو رفيع ولا تك كالدخان يعلو بنفسه *** على طبقـــات الجو وهو وضيــع.
5. الحلم : لا تغضب أبداً.
قال الرسول عليه الصلاة والسلام: (ليس الشديد بالصرعة ، إنما الشديد الذي يملك نفسه عند الغضب).
يقول الإمام الشافعي رحمه الله :
يخاطبني السفيه بكل قبح *** فأكره أن أكون له مجيبا يزيد سفاهة فأزيد حلما *** كعود زاده الإحراق طيبا إذا نطق السفيه فلا تجبه *** فخير من إجابته السكوت فإن كلَمته فرَجت عنه *** وإن خليته كمداً يـــمــوت.
6. الابتسامة : وهي ما يسمى أيضاً بالسحر الحلال.
يقول الرسول عليه الصلاة والسلام: (تبسمك في وجه أخيك صدقة). ويقول جرير بن عبدالله رضي الله عنه : ما حجبني رسول الله عليه الصلاة والسلام منذ أسلمت ولا رآني إلاَ تبسَم في وجهي.
ويقول شواب ( وهو مدير أحد مصانع الصلب بالولايات المتحدة الأمريكية ، ويتقاضى مليون دولار سنوياً ) : لقد أكسبتني ابتسامتي مليون دولار.
7. التهادي : لا تنسى تقديم الهدايا (رمز الصداقة).
قال الله تعالى :" وإذا حييتم بتحيةٍ فحيوا بأحسن منها أو ردوها " سورة النساء 86. وقال الرسول عليه الصلاة والسلام: (تهادوا تحابوا).
يقول الشاعر :
إن الهدية حلوة *** كالسحر تجلب القلوبا تُـــــدني البغيض من الهوى *** حتى تصيّرهُ قريبا ويعــــيد مضـــغن العداوة *** بعـــد نُفرته حبيــــبا
8. الأناقة: اهتم بشكلك ومظهرك.
يقول الله تعالى في محكم تنزيله :"يا بني آدم خذوا زينتكم عند كل مسجد وكلو واشربوا ولا تسرفوا إنه لا يحب المسرفين"سورة الأعراف 31.
يقول عليه الصلاة والسلام: (إن الله جميل يحب الجمال ، الكبر بطر الحق وغمط الناس). ومن هنا نفهم أن لبس الثياب الحسنة والنعل الحسن ليس من الكبر ، بل إن هذا مطلوب ومشروع.
يقول الشاعر :
إن العــــيون رمتك إذ فــــاجأتها *** وعليك من مهن الثيـاب لـــباسُ أما الطعام فكل لنفسك ما اشتهت *** واجعل لباسك ما اشتهته الناسُ
9. التحدث : أتقن فن الكلام. يقول عليه الصلاة والسلام (من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليقل خيراً أو ليصمت) ، ويقول كذلك: (الكلمة الطيبة صدقة).
وصدق الشاعر الذي قال :
وكـــائن ترى من معجب صامتٍ *** زيادته أو نقصه في التكـــلمِ لسان الفتى نصفٌ ونصف فؤاده *** فلم يبقَ إلا صورةُ اللحم والدم.
ويقول ارسطو : ليست الشجاعة أن تقول كل ما تعتقد ، بل الشجاعة أن تعتقد كل ما تقوله.
10. الإنصات : أتقن فن الإستماع والإصغاء.
يقول أبو تمام :
من لــــــي بإنســــان إذا أغضبته *** وجهلتُ كان الحلمُ ردَ جوابه وإذا صبوت إلى المدام شربت *** من أخلاقه ، وسكرت من آدابه وتراه يصغي للحـــــــــديث *** بطرفه وبقلبه ، ولعـــــله أدرى به
ذكر عن عطاء بن رباح أحد العلماء أنه قال : إن الشاب ليحدثني حديثاً فاستمع له كأني لم أسمعه ، وقد سمعته قبل أن يولد.