موضوع: اتيكيت التعامل مع الغرباء الثلاثاء أغسطس 04, 2020 7:59 pm
أثناء التعارف إلى أفراد غرباء يجب التحلي بالرصانة واللباقة والاحترام والحفاظ على حضور مهذب. تطلعنا خبيرة الاتيكيت السيدة نادين ضاهر على اتيكيت التعامل مع الغرباء
* يجب تحديد بعض المصطلحات التي تحتاج إلى توضيح عند بدء الحوار خصوصًا إذا كانت للمفردات دلالات ومعانٍ عدة. * لا يجب فرض الرأي الخاصّ على الآخر أو تجاهل رأيه. * من الضروري التحلي بالصدق في أثناء الإدلاء بالمعلومات وذلك لاكتساب ثقة المحاور. * لا بدّ من الالتزام بالرصانة وضبط النفس في أثناء تبادل الآراء مع البعد عن التشنّج واستخدام العبارات المستفزّة والكلمات الجارحة والمهينة والصوت المرتفع.
* لا يجب قطع المتحدّث عن الحديث ويستحسن القيام بهزّ الرأس بين الفكرة والأخرى فهذا دليل على الإصغاء والتركيز. * عند التعارف يجب تقديم الأفراد الأقلّ أهمية من حيث المركز الاجتماعي أو الوظيفي إلى أولئك الأكثر أهميّة أو الأكبر سنًّا. * يجب الحرص على أن يسبق اللقب الاسم عند التعريف.
اتيكيت التعامل مع الغرباء
السبت سبتمبر 07, 2024 11:07 am